Personuppgifts och cookiepolicy

För att ge dig en trygg köpupplevelse hos Raw Home hittar du här information om hur vi samlar in och behandlar dina personuppgifter. När du godkänner våra köpvillkor accepterar du samtidigt vår cookie- och integritetspolicy. Vi arbetar alltid för att vara så tydliga och transparenta som möjligt.
 

1. VI ÄR PERSONUPPGIFTSANSVARIGA – HUR KONTAKTAR DU OSS?

Raw Home AB
Org.nr: 556580-7590
St Persgatan 27, 602 33 Norrköping
sales@easysteel.se
011-182323

När du använder https://rawhome.se accepterar du att vi behandlar dina personuppgifter enligt denna integritetspolicy. Vi värnar om att dina uppgifter hanteras på ett säkert och ansvarsfullt sätt.

2. VARFÖR VI SAMLAR IN OCH BEHANDLAR DINA PERSONUPPGIFTER

Personuppgifter omfattar all information som kan kopplas till en person, exempelvis namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

Du kan besöka vår webbplats utan att lämna personuppgifter. För att kunna genomföra ett köp eller använda vissa funktioner behöver vi däremot registrera vissa uppgifter om dig.

Vi använder även spårning för att kunna skicka en påminnelse via e-post om du har lagt produkter i varukorgen utan att slutföra köpet. Detta sker endast om du har angett din e-postadress och inte valt bort sådana påminnelser.

3. VILKA PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN

När du handlar hos oss behöver vi följande uppgifter för att kunna leverera din beställning:

Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

Vi samlar inte in personuppgifter från tredje part och lagrar inte heller information om betalningsmedel, exempelvis kortnummer eller bankuppgifter.

4. VEM HAR TILLGÅNG TILL DINA UPPGIFTER?

Det är endast relevanta medarbetare inom företaget som har tillgång till personuppgifter om våra kunder. Det gäller främst ansvariga för webbshop, orderhantering och kundservice i samband med frågor om leverans, produkter och support.

5. HUR LÄNGE SPARAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?

Personuppgifter som registreras hos Raw Home AB sparas i upp till sju år i enlighet med gällande bokföringsregler. Därefter raderas uppgifterna.

Information som endast används för att genomföra och leverera en order raderas när den inte längre är nödvändig.

6. RÄTT ATT ÅTERKALLA DITT SAMTYCKE

Du har alltid rätt att få information om vilka uppgifter vi har registrerat om dig och kan när som helst återkalla ditt samtycke.

Om du vill få tillgång till dina uppgifter eller återkalla ditt samtycke kan du kontakta oss på sales@easysteel.se

Om du återkallar ditt samtycke påverkar det inte lagligheten av den behandling som redan har genomförts innan samtycket drogs tillbaka.

Du har också rätt att få felaktiga uppgifter rättade.

7. DINA RÄTTIGHETER

Enligt dataskyddslagstiftningen har du flera rättigheter i samband med vår behandling av dina personuppgifter. Kontakta oss om du vill använda någon av dessa rättigheter.

7.1 RÄTT TILL INSYN

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.

7.2 RÄTT TILL RÄTTELSE

Du har rätt att få felaktiga uppgifter korrigerade.

7.3 RÄTT TILL RADERING

I vissa fall har du rätt att få dina personuppgifter raderade innan den ordinarie lagringstiden löper ut.

7.4 RÄTT TILL BEGRÄNSNING AV BEHANDLING

Du har i vissa fall rätt att begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.

7.5 RÄTT ATT INVÄNDA

Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter, bland annat vid direktmarknadsföring.

7.6 RÄTT TILL DATAPORTABILITET

Du har i vissa fall rätt att få dina personuppgifter utlämnade i ett strukturerat och maskinläsbart format.

Du kan läsa mer om dina rättigheter hos Integritetsskyddsmyndigheten på www.imy.se.

8. KLAGOMÅL

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

9. VEM DELAR VI PERSONUPPGIFTER MED?

Personuppgifter som lämnas till Raw Home AB delas endast med:

  • interna avdelningar inom företaget
  • utvalda samarbetspartners som hjälper till att leverera produkter eller tjänster
  • tekniska och administrativa samarbetspartners kopplade till drift av webbshoppen

För att vidareutveckla och förbättra https://rawhome.se samlar vi statistik om hur webbplatsen används.

Vi samarbetar endast med personuppgiftsbiträden inom EU eller i länder som erbjuder en tillräcklig skyddsnivå enligt gällande dataskyddslagstiftning.

Vi använder verktyg som Facebook Pixel och Google Analytics för att analysera användarbeteenden och förbättra användarupplevelsen. Dessa verktyg använder cookies och kan samla in anonymiserad information om hur webbplatsen används.

I samband med användning av Facebook Pixel använder vi även så kallad avancerad matchning. Det innebär att uppgifter som du själv lämnar, exempelvis e-postadress eller telefonnummer, kan skickas krypterat till Meta (Facebook/Instagram). Syftet är att förbättra våra annonser och mäta effekten av marknadsföringskampanjer. Uppgifterna behandlas säkert och används endast för anonym matchning.

Du har alltid rätt att invända mot registreringen av dina personuppgifter samt få information om vilka uppgifter vi har registrerat om dig. Kontakta oss på sales@easysteel.se

10. VAD ANVÄNDER VI PERSONUPPGIFTERNA TILL?

Vi använder dina personuppgifter för att:

  • hantera dina köp och leverera dina varor
  • registrera och administrera ditt kundkonto
  • ge dig möjlighet att delta i kampanjer och tävlingar
  • säkerställa god kundservice och drift av webbshoppen
  • skicka påminnelser om övergivna varukorgar om du inte har valt bort detta

11. TILLGÅNG TILL DINA UPPGIFTER

Du har alltid rätt att få veta vilka personuppgifter vi har registrerat om dig.

Om du vill ta del av dessa uppgifter eller få felaktiga uppgifter rättade är du välkommen att kontakta oss på sales@easysteel.se